Política de Privacidad

1. Información General

En Clarensovia, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Clarensovia
Calle de la Princesa, 23
28008 Madrid, España
Email: info@clarensovianetwork18.sbs
Teléfono: +34 91081070534

3. Datos que Recopilamos

3.1. Datos proporcionados directamente por ti

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al:

Registrarte en nuestro sitio web
Rellenar formularios de contacto
Reservar clases o servicios
Suscribirte a nuestro boletín informativo
Participar en promociones o concursos

Esta información puede incluir:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información de pago (si realizas compras)
Cualquier otra información que decidas proporcionarnos

3.2. Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante cookies y tecnologías similares:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas en nuestro sitio
Tiempo pasado en nuestro sitio
Sitios web de referencia

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar tu reserva: Para procesar y confirmar tus reservas de clases y servicios.
Comunicación contigo: Para responder a tus consultas, enviarte confirmaciones de reserva y recordatorios.
Mejorar nuestros servicios: Para analizar cómo utilizas nuestro sitio web y servicios, y poder mejorarlos.
Envío de información comercial: Con tu consentimiento previo, podemos enviarte información sobre nuestras clases, promociones y eventos.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito para tratar tus datos para una finalidad específica.
Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato contigo (por ejemplo, para gestionar tu reserva).
Obligaciones legales: Cuando estamos obligados por ley a tratar tus datos (por ejemplo, para fines contables o fiscales).
Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que tus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo los propósitos de cumplir con requisitos legales, contables o de informes.

Los criterios utilizados para determinar los períodos de conservación son:

Para datos de clientes: durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
Para datos de potenciales clientes: hasta que nos solicites su eliminación o durante un máximo de 2 años desde el último contacto.
Para datos de marketing: hasta que revoques tu consentimiento.

7. Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

Solo compartiremos tus datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Con empresas que nos prestan servicios como procesamiento de pagos, alojamiento web o marketing, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones legales: Cuando estemos obligados por ley, orden judicial o regulación gubernamental a divulgar tus datos.
Protección de derechos: Cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.
Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tus datos podrían ser transferidos al nuevo propietario.

8. Tus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre ti.
Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@clarensovianetwork18.sbs o por correo postal en la dirección indicada anteriormente.

9. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles
Protocolos seguros de transferencia de datos
Control de acceso a los sistemas
Formación del personal en protección de datos
Revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad

A pesar de estas medidas, ten en cuenta que ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a nuestro sitio web. Si visitas un sitio web de terceros a través de nuestros enlaces, debes revisar su política de privacidad ya que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La fecha de la última actualización se indica al principio de esta política.

Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, mediante otros canales de comunicación.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos:

Por correo electrónico: info@clarensovianetwork18.sbs
Por correo postal: Clarensovia, Calle de la Princesa, 23, 28008 Madrid, España
Por teléfono: +34 91081070534

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.